结论先说:域名注册商账号、主机控制面板账号、网站后台管理员账号应当分别归属客户,服务方只保留必要的临时操作权限。如果客户图省事全部交给服务方代持,后期换人、续费或迁移时容易卡在“账号不在自己手里”这一步。下面给出两种处理方案的适用条件、具体做法和验收信号。
这种方案适合有基本电脑操作能力、希望长期掌握网站资产的企业或个人。域名用客户自己的手机号和邮箱注册,主机用客户身份购买或由服务方代购后过户到客户名下,网站后台超级管理员账号由客户设置。
具体做法可以按下面几步执行:
验收信号:客户能独立登录域名注册商后台看到域名到期时间,能独立登录主机面板看到网站文件,能独立登录网站后台发布一篇测试文章。这三项都能做到,说明账号归属基本清晰。
这种方案适合客户完全不懂技术、短期内也不打算更换服务方的情况。但代持不等于放弃权利,必须留下可核对的凭证。
需要约定的内容包括:域名注册商名称、域名到期日、主机服务商名称、主机到期日、网站后台登录地址。这些信息写进合同附件或交接单,双方各留一份。同时约定一条:客户提出迁移要求时,服务方应在合理期限内提供域名转移码和主机数据备份。
验收信号:客户按凭证上的信息,能通过域名注册商或主机服务商的官方找回密码流程,把账号控制权拿回来。如果连注册商名称都不知道,这个方案的风险就偏高。
判断依据不是预算高低,而是客户是否愿意承担日常续费提醒这件事。自持账号需要客户自己留意域名和主机到期时间,忘记续费会导致网站无法访问。代持方案把续费提醒交给服务方,但客户要承担服务方联系不上或不愿配合迁移的风险。
一个折中做法:域名由客户自持,主机和网站后台由服务方代管。域名是网站地址的唯一凭证,放在自己手里最稳妥;主机和后台的日常维护频率更高,交给服务方操作更省事。这个组合适合大多数中小企业的实际状况。
如果这四项中有一项无法核对,先不要支付尾款或确认交接完成。等核对通过再继续。
拿出当前网站,按上面四项逐一登录核对。能登录的记下账号和到期日,不能登录的向服务方索要。核对结果决定你是继续维持现状,还是需要重新约定账号归属。